Bestil og rejs sikkert, trygt og risikofrit med MTB-Adventure

Her på siden har vi samlet svar på de oftest stillede spørgsmål omkring COVID-19, sikkerhed for bestilling, ombooking og aflysning.
Kontakt os hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål eller stadig har bekymringer med at bestille dit MTB-eventyr.
 

FAKTA:

Hos MTB-Adventure har vi altid haft 100% fokus på sikkerhed og tryghed ved planlægning og gennemførsel af vores MTB-eventyr, også længe før COVID-19. Vi lever af tilfredse gæster, som kommer igen og anbefaler os i deres netværk! Sådan ønsker vi det skal fortsætte og derfor tilbyder vi nogle af Danmarks mest fleksible og gæstevenlige rejsebetingelser.
Vi lever altid op til kravene i "Lov om Pakkerejser" og er medlem af Rejsegarantifonden (nr. 2879).
Det er altså risikofrit at bestille et MTB-eventyr med os, også i 2022.
 

GEBYRFRI ombooking i hele 2022 – din garanti for en sikker og tryg rejseoplevelse.

For alle bestillimnger af 2022 ture gælder:

  • GEBYRFRI ombestilling indtil 30 dage før afgang.
  • GEBYRFRI afbestilling og indefrysning af din indbetaling indtil 30 dage før afgang.

Vi stiller ingen spørgsmål, så du behøver ingen særlig grund eller dokumentation for dit ønske.


DET MED STORT:

  • Du kan ombooke lige så mange gange du vil helt frem til 31/12 2023 og betaler kun den evt. prisforskel på rejsernes pris.
  • Du ombooker skriftligt, per mail, til: info@mtb-adventure.dk
  • Du kan kun ombooke til en tur med ledige pladser.
  • Din indbetaling kan ikke overføres til en anden deltager eller udbetales, så længe din oprindelige rejse gennemføres.
  • Dit indefrosne beløb skal bruges til en bestilling senest 31/12 2023.

Aflyses din rejse pga. UM's rejsevejledninger, lokale rejserestriktioner eller af os pga. tvivl om jeres sikkerhed på rejsen, så refunderes alle indbetalte beløb senest 14 dage efter turens planlagte startdato. 


Hvad er der tilbage af Udenrigsministeriets ”farvede” rejseanbefalinger?

De danske myndigheder er som udgangspunkt stoppet med at fraråde rejser pga. corona og smittetal.
Farverne i rejsevejledningen afspejler nu det ”normale” trussels-/sikkerhedsniveau for det pågældende land.
Dog farves lande med ”bekymrende virus varianter” stadigvæk ”røde”, dvs. alle rejser frarådes midlertidigt, indtil der er styr på den pågældende variant.


Hvor kan vi rejse hen uden problemer?

PT.(4/1 - 2022) er eneste "problematiske" land, som MTB-Adventure arrangerer ture til, Sydafrika, som er "rødt" pga. den nye ”omikron” variant.
Vi forventer denne farve ændres så snart der er faldet ro på og man får styr på vaccinernes dækning osv.
Alle øvrige lande er grønne og vi forventer at afholde alle vores rejser som planlagt i 2022.
 

Hvad sker der hvis et land ændrer farve inden vi skal afsted på tur?

Hvis et land vi skal cykle igennem på turen, er rødt 14 dage før afgang, flytter eller aflyser vi turen.
Du kan vælge at tage med på en anden dato, gratis ombookning til en anden tur eller fuld refusion indenfor 14 dage.
Du taber altså ingen indbetalte penge.


Hvad sker der hvis et af de lande vi cykler i skifter farve mens vi er undervejs?

Vi fortsætter rejsen så længe vores hoteller og øvrige samarbejdspartnere stadig må/kan operere og levere en service, der lever op til vores normale krav og standarder.
Ellers arrangeres en retur transport til start/sluthotellet på vores regning.
Afkortes rejsen vil du som udgangspunkt være berettiget til kompensation enten fra din eller vores forsikring.


Dækker min rejseforsikring corona?

I dag dækker de fleste rejseforsikringer corona, som var det en hvilken som helst anden sygdom.
Men for en sikkerheds skyld, så anbefaler vi altid at du tjekker dit forsikringsselskabs betingelser, inden du bestiller, så undgår du kedelige overraskelser.
Er du i tvivl så anbefaler vi Gouda, som efter vores mening har markedets bedste og mest gennemsigtige dækning. Du kan bestille en Gouda rejseforsikring lige her.
Husk at det er rigtig smart at have "før-afrejse" dækning, ikke kun pga. corona og det kræver du tegner forsikringen senest samtidig med bestilling af rejse.


Hvad sker der hvis jeg tester positiv før turen og ikke må rejse?

Så er du stillet præcis som hvis du fx. bliver syg eller skadet. Har du en ”før-afrejse” forsikring uden corona forbehold, dækker den. Ellers gælder vores normale handelsbetingelser og refusionsregler, som du kan læse lige HER.


Hvad sker der hvis jeg tester positiv under turen?

Vi har ikke endnu været ude for at blive kræve testet undervejs, (hvis vi er vaccinerede eller tidligere smittede), men skulle du blive testet positiv undervejs, er det præcis, som hvis du var blevet syg eller kommer ud for et styrt.
De lokale regler afgør om du skal i isolation lokalt eller rejse direkte hjem i isolation.
Dette bliver på egen/forsikringens regning og arrangeres ofte af eller i samarbejde med dit forsikringsselskab eller SOS.


Skal vi i karantæne når vi kommer hjem?

Nej. Færdigvaccinerede skal ikke i karantæne ved hjemkomst fra ”grønne” eller ”gule” lande, og vi arrangerer, som udgangspunkt, ikke rejser til orange og røde lande.


Hvad sker der hvis vi har problemer med at komme ud af rejselandet/ikke kan komme hjem?

Grænselukninger er et helt utænkeligt scenarie, som vi kun så under pandemiens begyndelse. Og danske statsborgere kan altid rejse hjem. Men MTB-Adventure er forsikret og har adgang til hjælp skulle det utænkelige ske. Ellers cykler vi hjem?
 

Må folk over 60 år rejse udenlands?

Ja. Udenrigsministeriet (og WHO) fraråder kun rejser for IKKE-vaccinerede over 60år. Udmeldingen fra WHO (som røg på forsiden af alle danske net medier i starten af december 2021) var en fejl, (nok ikke et uheld) og de har dementeret og bekræftet at anbefalingen kun gjaldt IKKE-vaccinerede. Så bestil roligt selvom du er 60+ ?
 

Hvad hvis jeg fortryder min bestilling og ikke vil med alligevel?

Som skrevet øverst kan du gratis ændre din bestilte rejse til en anden tur, med ledige pladser, helt frem til 30 dage før afgang.
Du kan også vælge at indefryse din indbetaling til brug på en anden tur inden 31/12 2023. Du taber altså ingen indbetalte penge hvis du fortryder, bare du giver besked 30 dage før og betaler kun den evt. prisforskel der er på turpriserne.
 

Hvad hvis MTB-Adventure ApS går konkurs?

Det sker forhåbentlig ikke, men for jeres sikkerhedsskyld og fordi ”lov om Pakkerejser” kræver det, er vi naturligvis medlem af Rejsegarantifonden (nr. 2879). I givet fald dækker Rejsegarantifonden alle hotel og retur rejseomkostninger og refunderer evt. ikke afholdte rejser efter deres glædende regler.

OK, lad os så komme afsted

Vi håber ovenstående gav dig de svar du havde behov for og du nu er overbevist om at du, allerede idag, roligt kan og bør, bestille din MTB-ferie hos os til 2022 sæsonen.
Så kan du nemlig komme i gang med at glæde dig samt forberede dig og din cykel på de fantastiske oplevelser der venter?
Skulle du stadigvæk være lidt i tvivl eller er der ting du forsat er usikre på, så tøv ikke – ring til ChefGuide, Turleder og Direktør Michael Sommer i dag på telefon 22 22 19 22 eller skriv på mail: michael@mtb-adventure.dk 

Vi glæder os til at byde dig velkommen på MTB-ferie i 2022 - du kan se alle vores MTB-eventyr ved at klikke lige HER

 

 

 

 

Заказать обратный звонок

Обратный звонок успешно заказан!